Commande

Comment faire pour passer une commande ?
Il vous suffit de créer un compte.
Cliquez sur MON COMPTE en haut à droite de la page d’accueil.
Renseignez votre adresse mail puis cliquez sur « Créer mon compte ».
Saisissez votre prénom, votre nom et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton « S’enregistrer ».
Ensuite, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » pour enregistrer les produits qui vous plaisent dans votre panier. 
Une fois votre sélection terminée, cliquez sur MON PANIER, en haut à droite et procédez à la commande.
Depuis votre panier, vous pouvez modifier vos quantités, supprimer un produit, faire un don à l’association soutenue, choisir votre adresse de livraison et votre mode de livraison, puis choisir votre mode de paiement, parmi les différentes options proposées.

 Ma commande a-t-elle été bien enregistrée ?
Après avoir validé votre commande et procédé au paiement sécurisé, un mail de confirmation vous est envoyé à l’adresse mail liée à votre compte.
Votre commande s’affiche également sur votre compte dans la rubrique Mon Compte / Mes Commandes.
Si vous n’avez pas reçu le mail de confirmation malgré la validation de votre commande, assurez-vous que celui-ci n’a pas été traité comme un SPAM et classé dans les courriers « indésirables » de votre boîte mail. Vérifiez également que l’adresse enregistrée lors de votre création de compte est valable.

Où puis-je voir le détail de ma commande ?
Vous pouvez retrouver le détail de toutes vos commandes sur votre compte, dans la rubrique Mon Compte/ Mes Commandes. Chaque ligne correspond à une commande. Il vous suffit de cliquer sur la commande de votre choix pour en afficher le détail.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
C’est possible tant que votre commande n'est pas passée en statut "En préparation" chez notre partenaire logistique.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, vous devez nous contacter le plus rapidement possible pour que nous puissions contrôler le statut de votre commande chez notre partenaire logistique. Si votre commande est déjà en cours de traitement (statut « Préparation en cours » ou « Expédiée »), il est toujours possible de la modifier ou de l’annuler, mais des frais de 3€ vous seront demandés.
Pour nous contacter, il vous suffit d'envoyer un mail à l'adresse suivante : contact(at)petitsixieme.com

Comment obtenir une facture ?
Les factures de vos commandes sont disponibles et imprimables depuis votre compte dans la rubrique Mon Compte/ Mes Commandes.