SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours calendaires pour faire valoir votre droit de rétractation et demander un retour.

Rendez-vous sur votre compte, dans la rubrique Mon Compte/ Mes Commandes. Cliquez sur la commande concernée, sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez retourner en indiquant le motif de retour, puis cliquez sur « Demander un retour ».
Les frais de retour sont offerts dès lors que votre demande de retour est acceptée. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis.

Après réception de votre colis et contrôle de la marchandise, si le ou les produits retournés sont en parfait état de revente, vous serez remboursé ou un avoir sera émis sur votre compte, si vous le souhaitez.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le produit retourné.
Si votre retour concerne un cadeau qui vous a été fait, seul un avoir peut être émis.