Retour et échange

RETOUR
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous adresser une demande de retour.
Votre demande de retour est accessible depuis votre compte, dans la rubrique Mon Compte/ Mes Commandes. Cliquez sur la commande concernée, sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez retourner en indiquant le motif de retour, puis cliquez sur « Demander un retour ».
Dès la réception du mail d'autorisation de retour, vous disposez d’un délai maximum d’un mois pour nous retourner le(s) produit(s), accompagné(s) du bon de retour, à l'adresse indiquée.
Les frais de retour sont offerts, dès lors que votre demande de retour est acceptée. Vous recevrez une étiquette de livraison prépayée à coller sur votre colis.
L'avoir ou le remboursement est établi après la réception et le contrôle de la marchandise, et à condition que le produit soit en parfait état de revente.
Les produits ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

 

ÉCHANGE
Nous ne faisons pas d'échange standard.
Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il faut demander un retour puis repasser une commande.